Наша компания «Ульяновские двери» полностью несет ответственность за реализуемую продукцию. Во избежании спорных ситуаций и возможных недоразумений, просим вас внимательно ознакомиться с информацией данного раздела.

На все изделия предоставляется обязательная гарантия — 1 год. Если в течение этого периода в процессе эксплуатации дверей выявляется брак, мы готовы осуществить возврат уплаченных денежных средств или обменять купленную конструкцию на новую.

Для того чтобы вернуть товар с фабричными повреждениями, обязательно сохраняйте упаковку. Кроме того, при возврате продукции потребуется и сохранность всех комплектующих, если они были предусмотрены изготовителем.

Вы обнаружили фабричный дефект? Нужно направить нам заявление с детальным описанием сложившейся ситуации и дополнить его качественными фото. Обычно на рассмотрение претензии отводится 14 дней. Заявления без фото не принимаются.

При возникновении спорных моментов, касающихся заводских дефектов, проводится независимая экспертиза. Признанная виновная сторона оплачивает её стоимость.

Если по претензии покупателя экспертиза выносит положительное решение, наш специалист связывается для согласования вопросов по транспортировке товара.

Обязательно сохраняйте товарную накладную или чек!

Если у вас остались какие-либо вопросы по гарантийным обязательствам и возврату — свяжитесь с нашими менеджерами.